Plan Aventura Maya

Descripción del Plan
Localizado en la esquina nordeste de la península de Yucatán, en el estado de Quintana Roo, Cancún forma parte del territorio de la antigua civilización maya y aún es considerado la entrada al Mundo Maya. Cancún se distingue por contar con infraestructura, modernos centros de entretenimiento y filosofía de servicio que rivalizan con destinos vacacionales en todo el mundo
 
Desde

USD $1.611

*Tarifa vigente para fechas (12 Abr al 31 de May 2015), en dólares americanos, por persona, 4 noches 5 días, basada en acomodación doble/triple, hotel categoría turista, Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva. Ver información detallada.

 

 

 

Tarifas
Servicios Incluidos
Ubicación
Términos y Condiciones
  • *Tarifa sujeta a disponibilidad en clase aérea, cupos sujetos a la disponibilidad de las aerolíneas.
    *Tarifas por persona en dólares americanos.
    *Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva.


    Temporada unica

    Vigencia tarifa:Mayo 30 de 2015
    Hotel Categoría Por Persona Por acomodación Vigencia Valor (USD) Min Pax Max Pax
    Hotel Crown Paradise Turista 4 Noches 5 Días Sencilla 01 Feb al 11 Abr 2015 $2,212.00 1 1
    Hotel Crown Paradise Turista 4 Noches 5 Días Doble/Triple 01 Feb al 11 Abr 2015 $1,776.00 2 3
    Hotel Crown Paradise Turista 4 Noches 5 Días Sencilla 12 Abr al 31 de May 2015 $2,047.00 1 1
    Hotel Crown Paradise Turista 4 Noches 5 Días Doble/Triple 12 Abr al 31 de May 2015 $1,611.00 2 3

    Fechas de vigencia del plan

    Entre 2015-02-01 y 2015-05-31

    L M M J V S D

    Fechas en las que no aplica en plan

    No Aplica Para Semana Santa

    Suplementos

    1er y 2do Niño de 0 a 11 Años Gratis en alojamiento el 3ro paga USD $72 por noche.
    (Solo aplica para alojamiento, se deben tener en cuanta los tiquetes, traslados, asistencias medicas y actividades)
  • El Paquete Incluye

    Tiquetes aéreos Bogotá-Cancún-Bogotá Avianca Clase U
    Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto
    Alojamiento 4 Noches 5 Días Hotel Crown Paradise
    Desayunos, almuerzos y cenas tipo buffet
    Bebidas suaves, bebidas con alcohol nacionales, en algunos casos incluye internacionales
    Visita a Parque Xcaret con Transporte, entradas, actividades básicas, Show de noche. (Sin Almuerzo). Frecuencias: Lunes a Domingo (Duración: 11 hrs Aprox.)
    Visita Parque Tulum zona arqueológica con Transporte, entradas en Tulum y Cenote, 1 botellita de agua, guía oficial, Recorrido en Tulum , visita a playa del carmen (2 horas )Frecuencias: lunes miercoles y Sabados Duración: 6 hrs Aprox.
    Deportes náuticos no motorizados
    Uso zonas húmedas y comunes.
    Impuestos de salida del país.
    Tarjeta de asistencia medica

    El Paquete No Incluye

    Gastos no especificados en el plan
    Almuerzo en xcaret y actividades opcionales con recargo.
    Gastos personales y servicios adicionales no especificados como: servicio a la habitación, servicio telefónico, servicio de lavandería entre otros.


  • Términos y Condiciones


    Términos y condiciones Tiquetes aéreos:

    Tarifas cotizadas saliendo desde Bogotá, aplican suplementos saliendo desde otras ciudades.

    Tarifas sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.

    Minima estadía: El tiempo mínimo de estadía en el destino es de 2 noches, no es posible planes de 1 sola noche.

    Máxima estadía: es posible ampliar la fecha de regreso en el tiquete aunque esta no coincida con las fechas del alojamiento hasta un maximo de estadía en el destino de 21 días.

    Compra anticipada: es necesario solicitar la reservación de la parte aérea al menos 5 días antes de la fecha de inicio del plan. El pago de la reserva deberá ser máximo 3 días después de hecha la reservación o 5 días antes de la fecha de viaje, lo que se cumpla primero, si la reserva se elabora 5 días exactos antes del viaje se deberá pagar inmediatamente.

    Penalidades:

    REEMBOLSO: En cualquier momento el tiquete no es reembolsable, excepto por casos de fuerza mayor.

    CAMBIO: En cualquier momento el pasajero podrá solicitar cambios en las fechas de vuelo del tiquete, pagando una penalidad por cambio de 125usd (al cambio del dolar del día) más diferencia tarifaria en caso de no haber disponibilidad en la misma tarifa comprada inicialmente.

    Es posible solictar exoneración del pago de la penalidad por cambio, en caso de fuerza mayor como hospitalización o muerte del pasajero o un miembro de la familia de primer grado de consanguinidad adjuntando los soportes respectivos.

    Los soportes para urgencia médica deberán ser de EPS, clinica u hospital, de ninguna manera de medicos particulares.

    Los cambios de nombre no están permitidos.

    Términos y condiciones Traslados-Actividades y Hotel:

    Las diferencias de tarifa en porciones terrestres como hotel o traslados a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no seran reembolsables.

    Las tarifas están expresadas en Dólares Americanos, con los impuestos vigentes incluidos, y se encuentran sujetas a cambio por parte de los hoteles, prestadores de servicios y/o por disposiciones gubernamentales.

    Debe tener 18 años o mas y potestad legal para viajar.

    Declarar que entiende los términos y condiciones de la reserva.

    Garantiza que toda la información que proporcione sobre sí mismo o cualquier otra persona será verdadera y precisa.

    Tiene su pasaporte Vigente con fecha no menor 7 meses al plan de viaje.

    Debe cumplir con los horarios establecidos por aerolíneas, el hotel y los operadores.

    Documentos de identidad originales como cedulas de ciudadania, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad.

    Cuando el documento del menor cambie de registro civil de nacimiento a tarjeta de identidad, la vigencia del pasaporte no se véra afectada y por tanto se debera permitir la salida con el mismo.

    Cancelaciones:

    Servicios Terrestres: Toda cancelación de traslados y/o excursiones deberá ser notificada por escrito, con un mínimo de 48 horas previas a la fecha del servicio y estará sujeta a las políticas de cada proveedor.

    Especificaciones del viaje:

    Responsabilidades del proveedor:

    - El personal de Otium estara debidamente uniformado (pantalon azul claro y camisa blanca con logotipo de Otium al frente).

    - Brindar a cabalidad los servicios contratados garantizando la calidad ofrecida.

    Llegadas:

    Los pasajeros que serán recibidos en la SALIDA del edificio del aeropuerto, NO se deben detener en los módulos de información u otros transportistas que estén ubicados DENTRO del edificio, debido a que hay un tiempo límite para esperar.

    Clientes que pierdan conexión ó lleguen en otro vuelo, EL CLIENTE se comunicara vía telefónica o por escrito con LA AGENCIA para informarle sobre los nuevos vuelos, de esta forma no habrá cargo alguno, en caso contrario se aplicará NO SHOW y al llegar se cobrará como nuevo servicio.

    Salidas:

    Clientes con horario confirmado que NO estén en el lobby del hotel para su salida, se dará una espera no mayor a 10 minutos en servicios compartidos y 20 minutos en servicios privados. Al término de este tiempo el transporte se retira y el cliente tendrá que pagar su transportación al aeropuerto sin derecho a reembolso del mismo, ya que se considerará como NO SHOW y será cobrado a la Agencia.

    Emergencias:

    Ponemos a su disposición los siguientes números celulares exclusivos para emergencias 24 hrs. / 365 días: (998) 275-81-71 y/o (998) 275-81-67.

    Recepción de pasajeros:

    Les recordamos que a todos los clientes se les recibe con un letrero de OTIUM INTERNATIONAL o en su defecto con letrero de la agencia Colreservas.

    Reconfirmación de traslados:

    Nuestros representantes asignados en cada hotel se pondrán en contacto con el cliente para la información de su horario de salida, en caso de no ser contactado por nuestra empresa, es necesario que los clientes llamen a nuestra oficina 24 hrs, Antes de su salida, o en su efecto también pueden comunicarse con el teléfono del representante que se le dará al llegar al destino. Para dichos efectos, ponemos a su disposición el número de nuestras oficinas: 998-848-8760 que puede ser marcado desde cualquier teléfono público “Telmex” o desde su hotel.

    Asistencia:

    Todos los precios incluyen la asistencia de nuestro personal, el cliente a su llegada recibirá la información de los días y horarios en que nuestros operadores estarán a su disposición, en el voucher de traslado debe tener una nota donde diga “Incluye Asistencia”.

    Horarios de servicios:

    Los precios de servicios son validos no importando la hora del mismo, la diferencia de Privado o Compartido, será de acuerdo a la solicitud del cliente.

    Resposabilidades del cliente:

    - Pagar de forma oportuna la totalidad del valor estipulado 5 días antes de la fecha de ingreso.

    Acatar de forma responsable las politicas y condiciones de viaje tales como:

    - Al momento de visitar áreas silvestres, parques nacionales u otros lugares de aventura en la naturaleza; Colreservas asume que el pasajero esta en buena condición física para el desarrollo del mismo que al aceptar su participación en ella, y que éste a su vez asume personalmente los riesgos y peligros inherentes, bajo el principio de autorresponsabilidad.

    - Los viajeros que tengan problemas de salud deberán comunicarlo Colreservas en caso que tomen actividades con mucho desgaste físico, con suficiente anterioridad a la fecha en en que se inicie el viaje. Tanto Colreservas como Otium Internacional guías o acompañantes que esta empresa asigne podrán descalificar a cualquier integrante de un grupo si este muestra señales de enfermedad o presenta discapacidades que impidan su participación en el viaje, cuando esta participación ponga en riesgo al viajero o al grupo en general o cuando obstruye, significativamente o impide el desarrollo del itinerario.

    Los costos por servicios médicos y transporte correrán por cuenta del pasajero.

    no se debe hacer fogatas.

    No arrojar basuras u otros elementos contaminantes.

    No Recolectar conchas, corales, piedras, material animal o vegetal.

    Prohibido el ingreso de mascotas.

    Se requiere Vacuna contra el tetano o la fiebre amarilla.

    Pasaportes con fecha de vigencia no menor a 7 meses de la fecha de viaje.

    Documentos de identidad originales como cedulas de ciudadania, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad.

    Cuando el documento del menor cambie de registro civil de nacimiento a tarjeta de identidad, la vigencia del pasaporte no se véra afectada y por tanto se debera permitir la salida con el mismo.

    Taxis piratas:

    Los clientes deben dirigirse directamente al lugar donde se posicionan los operadores en donde los estarán esperando nuestro staff de aeropuerto, por favor NO deben hacer caso a ningún supuesto “empleado” o “colaborador” de nuestro operador que no esté debidamente uniformado y acreditado como representante de OTIUM INTERNATIONAL MEXICO, ya que este tipo de situaciones es cada vez más frecuente y sorprenden a los pasajeros diciéndoles que no se les está esperando, o, que el representante ya se marchó, incluso fingen “llamar” a nuestras oficinas- y les dicen: “Que nosotros ya autorizamos que tomen un taxi” y que se les reembolsará sin problema, OTIUM INTERNATIONAL MEXICO no será responsable de reembolsar dichos taxis, debido a que nuestro personal se encuentra permanentemente en todas las salas del aeropuerto, ya sea en salidas nacionales, como internacionales.

    Reconfirmación de traslados:

    Nuestros representantes asignados en cada hotel se pondrán en contacto con el cliente para la información de su horario de salida, en caso de no ser contactado por nuestra operador, es necesario que los clientes llamen a Otium Internacional oficina 24 hrs, Antes de su salida, o en su defecto también pueden comunicarse al teléfono del operador que se le dará al llegar al destino. Para dichos efectos, ponemos a su disposición el número de nuestro operador:998-848-8760 que puede ser marcado desde cualquier teléfono público “Telmex” o desde su hotel.

    Asistencia:

    Todos los precios incluyen la asistencia de nuestro personal, el cliente a su llegada recibirá la información de los días y horarios en que nuestros operadores estarán a su disposición, en el voucher de traslado debe tener una nota donde diga “Incluye Asistencia”.

    Traslados de cambio de zona:

    Los horarios de estos servicios serán reconfirmados 24hs antes, por nuestro personal en destino, al cliente directamente o por escrito en su habitación.

    Reclamaciones:

    Las reclamaciones sobre nuestros servicios deberán ser enviadas no más de 30 días después del mismo, al siguiente mail servicioalcliente@colreservas.com

    Efectos personales:

    OTIUM INTERNATIONAL MEXICO, no será responsable por el olvido, extravío o pérdida de efectos personales ya sean en traslados o excursiones, esto incluye el manejo de equipaje, ya sea en aeropuerto u hotel, donde el cliente debe supervisar personalmente los mismos.

    Responsabilidades la Agencia:

    Garantizar la prestación del servicio tanto de los tours como servicios en el hotel.

    Pagar de forma oportuna a los proveedores contratados

    Gestionar las devoluciones ocasionadas por cancelaciones de los clientes de acuerdo a las políticas de los proveedores en cuanto a plazos para ello.

    En casos de eventos ajenos a Colreservas tales como: inundaciones, derrumbes, terremotos, huracanes entre otros... la agencia de viajes no se hace responsable y se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fechas de viaje, trasporte u otros necesarios para garantizar el éxito del viaje.

    Colreservas cumple las responsabilidades establecidas en la Ley 300 y el decreto 2438.

    Políticas de Cancelación

    Suplementos

    1er y 2do Niño de 0 a 11 Años Gratis en alojamiento el 3ro paga USD $72 por noche.
    (Solo aplica para alojamiento, se deben tener en cuanta los tiquetes, traslados, asistencias medicas y actividades)

    Colreservas

  • Colombia Tu Destino SAS
  • Nit 900.174.648-3
  • Oficina de Bogotá con RNT No. 26962
  • Oficina de Pereira con RNT No. 15554
  • Bogotá : Calle 93 No 16-46
  • Pereira : Calle 14 No 23-156
  • Tel Bogotá : 7427071
  • Tel Pereira: 3214424

  • Horario de atención:
  • Lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm
  • Sabado de 8:00 am a 4:00 pm

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